Terma dan Syarat WinnerClub

Terma dan Syarat ini ("Terma") merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara anda ("Pengguna" atau "Ahli") dan WinnerClub ("Platform", "kami" atau "WinnerClub") berkaitan dengan penggunaan laman web winnerclub.bar dan semua perkhidmatan yang terkandung di dalamnya.

Dengan mengakses, mendaftar, log masuk atau menggunakan mana-mana ciri atau perkhidmatan WinnerClub, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk mematuhi semua terma yang dinyatakan di sini, bersama-sama dengan Dasar Privasi dan Panduan Permainan Bertanggungjawab kami.

Terma ini terpakai untuk semua pengguna platform, tanpa mengira kaedah akses — sama ada melalui pelayar web, aplikasi mudah alih atau mana-mana peranti lain yang menyokong platform WinnerClub.

Untuk mendaftar dan menggunakan platform WinnerClub, anda mesti memenuhi syarat kelayakan berikut tanpa sebarang pengecualian:

• Berumur 18 tahun ke atas pada tarikh pendaftaran. WinnerClub mengamalkan dasar sifar toleransi terhadap pengguna bawah umur.
• Merupakan individu yang bertindak atas nama sendiri, bukan sebagai ejen atau wakil pihak ketiga.
• Tidak berada dalam senarai larangan atau sekatan dari mana-mana badan pengawal selia yang berkaitan.
• Memiliki kemampuan undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat mengikut undang-undang di negara atau wilayah anda.
• Tidak menderita ketagihan perjudian yang aktif dan tidak pernah diperintahkan oleh mahkamah atau badan berkaitan untuk menjauhi aktiviti perjudian.

WinnerClub berhak meminta bukti kelayakan pada bila-bila masa. Sekiranya pengguna didapati tidak memenuhi syarat kelayakan ini, akaun boleh digantung atau ditamatkan serta-merta.

Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu akaun aktif di WinnerClub. Pendaftaran akaun berganda untuk tujuan menerima bonus berbilang atau mengelak sekatan adalah dilarang keras dan boleh menyebabkan penamatan semua akaun berkenaan serta pelupusan baki yang ada.

Semua maklumat yang diberikan semasa pendaftaran mestilah tepat, lengkap dan terkini. Ini merangkumi:

• Nama penuh mengikut dokumen pengenalan diri yang sah
• Tarikh lahir yang tepat
• Alamat e-mel yang aktif dan boleh diakses
• Nombor telefon Malaysia yang berdaftar atas nama anda

Proses Kenali Pelanggan Anda (KYC) adalah wajib sebelum pengeluaran pertama boleh diproses. Dokumen yang diperlukan termasuk salinan MyKad atau pasport yang jelas dan foto selfie untuk pengesahan identiti. Semua dokumen KYC dikendalikan mengikut dasar perlindungan data WinnerClub dan tidak akan dikongsi tanpa kebenaran pengguna.

WinnerClub menyokong pelbagai kaedah deposit yang dikhususkan untuk pengguna Malaysia, termasuk DuitNow, FPX, Touch 'n Go eWallet, GrabPay dan Boost. Semua deposit dikreditkan serta-merta ke dalam baki akaun anda.

Syarat-syarat berkaitan deposit adalah seperti berikut:

• Minimum deposit: MYR 30 atau mengikut had yang ditetapkan untuk setiap kaedah pembayaran.
• Semua deposit mesti dibuat dari akaun atau dompet digital yang didaftarkan atas nama yang sama dengan akaun WinnerClub anda.
• Deposit dari sumber pihak ketiga, termasuk deposit atas nama orang lain, tidak dibenarkan.
• WinnerClub tidak mengenakan yuran pemprosesan untuk deposit, namun pihak bank atau pembekal e-dompet mungkin mengenakan bayaran dari pihak mereka.
• Deposit yang disyaki berasal dari sumber haram boleh disekat sehingga siasatan selesai.

WinnerClub berhak menolak deposit dari sumber yang tidak dapat disahkan atau yang mencurigakan tanpa perlu memberi justifikasi terperinci.

Pengeluaran hanya boleh dilakukan ke akaun atau dompet digital yang didaftarkan atas nama yang sama dengan akaun WinnerClub. Tiada pengeluaran ke akaun pihak ketiga dibenarkan dalam sebarang keadaan.

• Minimum pengeluaran: MYR 30 (atau mengikut had kaedah dipilih).
• Pengeluaran diproses dalam masa 30 minit hingga 3 jam bergantung pada kaedah yang dipilih.
• Tiada yuran pengeluaran dikenakan oleh WinnerClub.
• KYC mesti diluluskan sebelum pengeluaran pertama dapat diproses.
• Kod OTP diperlukan untuk mengesahkan setiap permintaan pengeluaran.

WinnerClub berhak untuk menangguhkan pengeluaran sehingga siasatan selesai jika terdapat aktiviti yang mencurigakan, termasuk namun tidak terhad kepada permainan yang tidak konsisten dengan corak biasa, pertaruhan yang mencurigakan atau kecurigaan pengubahan wang haram.

Untuk maklumat lanjut tentang proses pengeluaran, sila layari halaman Pengeluaran kami.

WinnerClub menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa. Setiap bonus tertakluk pada syarat pertaruhan (wagering requirement) yang berbeza-beza dan mesti dipenuhi sepenuhnya sebelum kemenangan yang berasal dari bonus tersebut boleh dikeluarkan.

Peraturan umum berkaitan bonus:

• Setiap bonus hanya boleh dituntut sekali sahaja melainkan dinyatakan sebaliknya dalam terma bonus berkenaan.
• WinnerClub berhak untuk membatalkan bonus jika pengguna didapati menyalahgunakan sistem promosi, termasuk membuka berbilang akaun untuk mendapat bonus berganda.
• Baki yang berasal dari bonus tidak boleh dikeluarkan sehingga syarat pertaruhan dipenuhi.
• Syarat pertaruhan mesti dipenuhi dalam tempoh yang ditetapkan — baki bonus yang tamat tempoh akan dilupuskan secara automatik.
• Tidak semua permainan menyumbang secara sama rata terhadap pemenuhan syarat pertaruhan — sila semak terma bonus spesifik untuk butiran lanjut.

Semua permainan di platform WinnerClub menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah disahkan dan diperakui oleh badan pensijilan bebas. Ini memastikan setiap pusingan, setiap tangan kad dan setiap keputusan permainan adalah benar-benar rawak dan tidak dapat dimanipulasi oleh mana-mana pihak.

Pengguna dilarang daripada:

• Menggunakan perisian automatik, bot atau sebarang alat luaran untuk memainkan permainan secara automatik.
• Mengeksploitasi pepijat teknikal atau kelemahan sistem untuk mendapat kelebihan tidak adil.
• Bekerjasama dengan pemain lain untuk memanipulasi keputusan permainan (kolusi).
• Menggunakan teknik atau strategi yang melanggar peraturan permainan yang telah ditetapkan oleh pembekal permainan.

Kemenangan yang diperoleh melalui cara yang tidak adil, eksploitasi teknikal atau penipuan boleh dibatalkan dan baki akaun dilupuskan tanpa notis awal. WinnerClub berhak mengambil tindakan undang-undang jika perlu.

Pengguna bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan maklumat log masuk akaun mereka, termasuk nama pengguna, kata laluan dan kod OTP. WinnerClub tidak akan pernah meminta kata laluan anda melalui e-mel, sembang langsung atau telefon.

Langkah-langkah keselamatan yang digalakkan:

• Gunakan kata laluan yang kuat dan unik yang tidak digunakan di platform lain.
• Aktifkan pengesahan dua faktor (2FA) dalam tetapan akaun anda.
• Jangan log masuk menggunakan rangkaian WiFi awam yang tidak selamat.
• Log keluar dari akaun anda selepas setiap sesi, terutama apabila menggunakan peranti yang dikongsi.
• Laporkan segera kepada pasukan sokongan jika anda mengesyaki aktiviti tidak sah dalam akaun anda.

WinnerClub tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca dari kecuaian pengguna dalam menjaga keselamatan maklumat log masuk mereka. Namun begitu, pasukan kami sedia membantu dalam siasatan sekiranya berlaku akses tanpa kebenaran.

Penutupan oleh Pengguna: Pengguna boleh meminta penutupan akaun mereka pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan WinnerClub. Sebelum akaun ditutup, semua baki yang layak untuk pengeluaran akan diproses mengikut terma yang ditetapkan.

Penutupan oleh WinnerClub: WinnerClub berhak untuk menggantung atau menamatkan akaun pengguna tanpa notis awal dalam kes berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian dalam Terma dan Syarat ini
• Memberikan maklumat palsu semasa pendaftaran atau KYC
• Penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti jenayah yang disyaki
• Kolusi, penggunaan bot atau eksploitasi teknikal
• Akaun berganda atau penyalahgunaan sistem bonus
• Pengguna didapati masih bawah umur 18 tahun

Dalam kes penutupan akaun atas sebab pelanggaran serius, WinnerClub berhak untuk melupuskan semua baki tanpa sebarang pampasan.

WinnerClub menyediakan platformnya atas dasar "seadanya" dan tidak membuat sebarang jaminan bahawa perkhidmatan akan beroperasi tanpa gangguan atau ralat pada setiap masa. Gangguan teknikal sesekali mungkin berlaku dan kami akan berusaha untuk menyelesaikannya dengan seberapa cepat yang boleh.

WinnerClub tidak bertanggungjawab atas:

• Kerugian yang berpunca dari keputusan pertaruhan atau permainan pengguna
• Kehilangan keuntungan yang dijangkakan
• Gangguan perkhidmatan akibat faktor di luar kawalan kami seperti pemadaman internet, gangguan server pihak ketiga atau bencana alam
• Kerosakan atau kehilangan data yang berpunca dari tindakan pengguna sendiri

Had tanggungjawab maksimum WinnerClub dalam sebarang tuntutan adalah terhad kepada jumlah yang telah didepositkan oleh pengguna ke dalam akaun mereka dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan dibuat.

WinnerClub mengambil pendekatan yang serius terhadap permainan bertanggungjawab. Platform ini menyediakan alat kawalan diri berikut dalam setiap akaun pengguna:

• Had Deposit: Tetapkan had harian, mingguan atau bulanan untuk deposit
• Had Kerugian: Had jumlah kerugian yang dibenarkan dalam tempoh tertentu
• Tamat Sesi Automatik: Log keluar automatik selepas tempoh bermain yang ditetapkan
• Rehat Diri: Tangguhkan akses akaun untuk tempoh yang dipilih
• Pengecualian Diri: Tamatkan akses secara kekal jika diperlukan

Perjudian seharusnya menjadi satu bentuk hiburan, bukan cara mencari pendapatan atau menyelesaikan masalah kewangan. Sekiranya anda atau seseorang yang anda kenali menunjukkan tanda-tanda ketagihan judi, kami menggalakkan anda untuk mendapatkan bantuan profesional. Maklumat lanjut tersedia di halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

WinnerClub berhak untuk mengubah, menambah atau meminda Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Perubahan material akan dimaklumkan kepada pengguna melalui e-mel berdaftar atau notis yang jelas di laman web sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.

Penggunaan berterusan platform selepas perubahan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dipinda. Jika anda tidak bersetuju dengan perubahan tersebut, anda berhak untuk menutup akaun anda dan mengeluarkan baki yang layak sebelum tarikh berkuat kuasa perubahan.

Terma dan Syarat ini dan sebarang pertikaian yang timbul daripadanya dikawal oleh undang-undang yang berkaitan. Sebarang pertikaian akan diselesaikan terlebih dahulu melalui rundingan. Jika penyelesaian tidak dapat dicapai, pertikaian boleh dirujuk kepada timbang tara atau mahkamah yang berkaitan.

Sekiranya mana-mana peruntukan dalam Terma ini didapati tidak sah atau tidak boleh dikuatkuasakan, peruntukan tersebut akan dianggap terpencil dan tidak akan menjejaskan kesahan peruntukan-peruntukan lain yang masih terpakai sepenuhnya.